解約

DMMオンラインクリニックのマンジャロを解約したいとき｜定期便は発送の2日前まで・処方後の薬は返金不可、やめる前に医師に伝えること

確認日：2026年11月8日

この記事は一般的な情報で、診断や治療の判断の代わりにはなりません。薬を続けるか、やめるかは医師に相談してください。当サイトはDMMオンラインクリニックと提携していません。

副作用がつらい、思ったより費用がかさむ、気持ちが続かない——理由は何であれ、「定期便を止めたいけれど、次の発送に間に合うのか」「届いた薬はどうなるのか」と焦ってしまうのは自然なことです。国民生活センターも2026年6月、痩身目的でGLP-1の注射を使い、体に合わず1本でやめたのに後から定期購入になっていたと気づいた相談例を紹介しています。まず、期限とお金のことを公式ページで確かめ、体のことは医師に伝える、の2つに分けて進めましょう。

今日できること

マイページで次回の発送予定日を確認する（公式ページでは「発送の2日前まで」なら途中解約できると案内）。
止めると決めたら、期限より前に手続きし、完了画面やメールを保存する。
副作用や体調の変化があるときは、解約の手続きとは別に、処方した医師に伝える。強い症状はすぐ受診する。
期限を過ぎて届いた、解約できないと言われたなど困ったときは、消費者ホットライン188に相談する。

公式ページに書かれている定期便・解約・返金のルール

DMMオンラインクリニックの医療ダイエット（女性向けメディカルダイエット）のページでは、マンジャロは「GLP-1 週1回注射プラン」として、月10,500円〜40,500円と表示されています。定期便と解約については、次のように書かれています（2026年11月8日確認）。

項目	公式ページの記載	解約の前に確かめること
解約の期限	発送の2日前まででしたら途中解約が可能	マイページの次回発送予定日。「2日前」を自分のカレンダーに入れる
解約手数料	かからない	まとめて処方を受けたプランの場合の扱いもあわせて確認する
発送の間隔（週1回注射プラン）	2回目は診察から23日後、3回目以降は前回発送の28日後に発送	次の発送日がいつになるか
3か月ごとの問診	診察から3か月ごとに体調や副作用の問診が届き、回答しない場合や回答結果によっては定期便がキャンセルされることがある	体調の変化は問診にも正直に書く
返金・交換	処方された医薬品の返金・交換には一切対応できない	止めたいなら、次の発送の前に手続きする
受け取らずに返送された薬	7日間保管し、受け取りに応じない場合は廃棄に同意したとみなし、再配達や返金はできない	受け取り拒否で返金されるわけではない

マイページの具体的な操作は、DMMオンラインクリニックのよくある質問やマイページの案内で確認してください。サービスは「オンライン診療のプラットフォーム」で、診療は提携先の医療機関が行うと書かれています。料金や条件は変わることがあるので、手続きの前に必ず最新の公式ページを見てください。

やめる前に医師に伝えること

契約を止めることと、薬をやめることは別のことです。次のことは、処方した医師に相談してください。

副作用がつらい：マンジャロの添付文書では、吐き気・嘔吐・下痢・便秘などの胃腸の症状がよくある副作用で、胃腸の症状で続けにくい場合は減らすことや増やすのを遅らせることを考えるとされています。嘔吐を伴う持続的な激しい腹痛は急性膵炎のおそれがあり、使うのをやめてすぐ受診するよう指導するとされています（主な副作用）。
妊娠を考えている：添付文書では、妊娠する可能性のある女性には、使用中と最後の注射から1か月は避妊が必要だと説明するとされています。やめた後の予定も医師に伝えてください。
ほかの病気の治療で薬を飲んでいる：飲み合わせによって注意が必要な薬があります（飲み合わせと検査前の注意）。

やめた後の体重や続ける期間の考え方はGLP-1をやめた後の体重は？、気持ちの整理は医療ダイエットをやめたいと感じたらにまとめています。

「高い」と感じて解約を考えているとき

費用が理由なら、解約の前に、今の用量で続けた場合の総額と、ほかの買い方（都度・まとめ買い）の条件を比べる方法もあります。ただし、まとめ買いは途中でやめても返金されないことが多いので注意してください（高いと感じたら、用量ごとの月額、クリニック別の料金一覧）。用量を決めるのは医師で、費用を理由に自分で量や間隔を変えないでください。

広告について

この記事には広告を置いていません。解約を考えている方に、別の処方サービスを勧める形になるのを避けるためです。

相談先

体調の変化：処方した医療機関。救急車を呼ぶか迷うときは、実施している地域では救急安心センター事業（#7119）に電話で相談できます。
解約・返金のトラブル：消費者ホットライン188（近くの消費生活センターにつながります）。申込画面、規約、やり取りの記録を用意しておくと話がスムーズです。

よくある質問

Q. DMMオンラインクリニックのマンジャロの定期便はいつまでに解約すればいい？
A. DMMオンラインクリニックの医療ダイエットのページには「発送の2日前まででしたら、途中解約が可能です。解約手数料はかかりません。」と書かれています（2026年11月8日確認）。実際の期限はマイページの表示で確認し、手続きの完了画面やメールを保存してください。

Q. 届いたマンジャロを使わずに返品・返金できる？
A. 同じページには、処方された医薬品の返金・交換には一切対応できないと書かれています。止めたい場合は、次の発送の前に手続きすることが大切です。困ったときは消費者ホットライン188に相談できます。

Q. 副作用がつらくて解約したいときは？
A. 契約の手続きとは別に、まず処方した医師に症状を伝えてください。嘔吐が続く、水分がとれない、嘔吐を伴う激しい腹痛が続くときは、すぐに医療機関を受診してください。続けるか、やめるかは医師に相談して決めます。